Общие правила и условия пребывания в гостинице

1.    Продажа услуг и товаров в ресепшене – 24 часа.

2.    Оплата за все услуги гостиницы производится до их оказания.

3.    Регистрация и заселение (Check-In) в номера начиная с 13:00.

4.    Освобождение номеров (Check-Out) в 12:00. Если клиент желает продлить время пребывания в гостинице, необходимо сообщить об этом дежурному администратору гостиницы не позднее 12:00 и произвести оплату за номер. Стоимость продления номера до 16:00 – 10% от общей стоимости номера за каждый продленный час. В 16:00 номер необходимо освободить или продлить на следующие сутки.

5.    Если клиент заезжает в гостиничнй номер в период времени с 00:00 до 08:00 необходимо оплатить за одни сутки проживания.  Время освобождения номера (Check-Out) в 12:00. Если клиент желает остаться в номере после 12:00, необходимо  оплатить продление номера. Стоимость продления номера до 16:00 – 10% от общей стоимости номера за каждый продленный час. В 16:00 номер необходимо освободить или продлить на следующие сутки.

6.    Если клиент заезжает в период времени с 08:00 до 12:00 (ранний заезд), то время пребывания (сутки) в гостинице отсчитываются с момента прибытия клиента.

7.    Клиент должен предварительно уведомить администратора гостиницы о своём раннем заезде или позднем освобождении номера.

8.    Парковка на неохраняемой стоянке для гостей гостиницы бесплатная. Имеется видео-наблюдение.

9.    С 08:00 до 11:00 в баре, на первом этаже гостиницы, можно заказать за дополнительную плату завтрак.

10.   Уходя или отлучаясь ненадолго не забывайте закрывать свой номер на ключ. Каждый раз покидая гостиницу, оставляйте ключ от своего номера администратору в reception.

11.   За сохранность оставленных в номере денег и ценных вещей гостиница ответственности не несет. Сейф расположен в reception’е гостиницы на первом этаже – 2,- евро/сутки (в регистрационной карте гостя необходимо отметить список вещей, оставляемых на хранение в сейф).

12.   После отъезда клиента забытые в номере вещи хранятся в течение одного месяца. Забытые вещи по почте или с курьером их владельцу не возвращаются.

13.   Ночной покой в гостинице с 23.00 до 07.00. О нарушении ночного покоя просьба незамедлительно сообщать дежурному администратору хостеля. Порядок в гостинице обеспечивает фирма AlfaStar. Нарушителю ночного покоя придется покинуть гостиницу, либо иметь дело с представителями полиции. Надеемся на ваше понимание!

14.   Курить в номерах и прочих помещениях гостиницы – запрещено! УСТАНОВЛЕНЫ ДЫМОВЫЕ ДАТЧИКИ. За порчу дымового датчика с клиента взимается штраф в размере 45,-€. Курить можно только в специально для этого отведенных местах – временно это запасная лестница в конце коридоров 2-го и 3-го этажей.

15.  В гостинице имеется видеонаблюдение

16.  Для клиентов гостиницы – бесплатный беспроводной Интернет Wi-Fi.

17.  При бронировании  номера – предоплата 100%. При бронировании бани – за первые 2 часа.  В случае отказа – предоплата не возвращается.

18.  Гостиница акцептирует расчет наличными деньгами или платежной карточкой (Visa, MasterCard, Maestro).

19.  В целях пожарной безопасности запрещается использовать в номере личные электронагревательные приборы, а также хранить легковоспламеняющиеся материалы!

20.  В случае обнаружения очага возгорания или дыма немедленно сообщите об этом дежурному администратору в ресепшен. Если вы слышите предупреждающий сигнал тревоги или объявление об эвакуации, то действуйте следующим образом: возьмите свои документы, покиньте номер и двигайтесь в сторону ближайшего выхода.

21. Огромная просьба не забирать с собой полотенца, ложки и прочие вещи, принадлежащие гостинице.

22. Клиент, заплативший за одно спальное место имеет право использовать только своё спальное место (полотенце, подушку, одеяло). В случае использования клиентом других спальных мест, клиент обязан оплатить их использование.

23. Просьба не пить сырую воду из-под крана.

Желаем Вам приятного проведения времени в нашей гостинице!

Администрация